Le marché des jeux de hasard en ligne est caractérisé par une concurrence extrêmement vive entre les différents opérateurs. Cette rivalité constante profite directement aux consommateurs, car elle pousse les sites à améliorer sans cesse la qualité de leurs services et de leurs offres. Les critères d’évaluation varient d’un joueur à l’autre : certains privilégieront la générosité des programmes de fidélité tandis que d’autres accorderont plus d’importance au design. Il est donc tout à fait naturel d’observer des avis partagés selon les attentes et les préférences de chacun.