Wie wichtig ist der Live Chat Support?

Gestern Abend hatte ich ein kleines Problem bei einem Online-Casino mit einer Einzahlung und musste längere Zeit nach einer Lösung suchen. Dabei wurde mir wieder bewusst, wie wichtig ein wirklich guter und schnell erreichbarer Kundenservice ist. Wie wichtig ist für euch eigentlich ein Live Chat Support in einem Online-Casino? Ich frage mich, ob das für andere auch ein entscheidendes Kriterium bei der Wahl des Anbieters ist. Hat jemand schon mal schlechte Erfahrungen gemacht, weil der Support nicht erreichbar war oder nicht auf Deutsch verfügbar war? Es wäre super, eure Meinungen und Erlebnisse dazu zu hören.